Obchodní podmínky
- § 1 Rozsah platnosti, smluvní strany
- § 2 Nabídka, průběh objednávky a uzavření smlouvy
- § 3 Ceny, náklady na dodání, daň z přidané hodnoty
- § 4 Platba, bonita
- § 5 Dodání a přeprava
- § 6 Výhrada vlastnictví
- § 7 Započtení, zadržovací právo, postoupení
- § 8 Poukazy a slevové kódy
- § 9 Zákaznický účet
- § 10 Právo odstoupit od smlouvy
- § 11 Dobrovolné právo na vrácení zboží a služba zpětného zaslání
- § 12 Předplatné (přenechání k užívání / předplatné brýlí)
- § 13 Práva z vadného plnění, náhrada škody
- § 14 Odmítnutí objednávek, blokace zákaznických účtů
- § 15 Zvláštní ustanovení pro podnikatele
- § 16 Obsah poskytnutý z Vaší strany
- § 17 Ochrana osobních údajů
- § 18 Řešení sporů
- § 19 Závěrečná ustanovení
§ 1 Rozsah platnosti, smluvní strany
(1) Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na veškeré smlouvy o koupi a dodání zboží, které jako zákazník uzavíráte prostřednictvím našeho internetového obchodu se společností Edeloptics GmbH, Straßenbahnring 19a, 20251 Hamburg, Spolková republika Německo (dále jen „my“). Rozhodné je znění zveřejněné v okamžiku objednávky.
(2) Tyto VOP platí pro spotřebitele i – s odchylkami dle § 15 těchto VOP – pro podnikatele. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
(3) Odchylné podmínky zákazníka se stávají součástí smlouvy pouze tehdy, pokud jsme s jejich platností výslovně souhlasili v textové podobě.
§ 2 Nabídka, průběh objednávky a uzavření smlouvy
(1) Prezentace produktů v našem internetovém obchodě nepředstavuje závaznou nabídku, nýbrž nezávaznou výzvu, abyste podali objednávku.
(2) V průběhu objednávky vkládáte zboží do nákupního košíku, přes tlačítko „přejít k pokladně“ se dostanete do objednávkového procesu, zadáte své údaje, resp. se přihlásíte ke svému zákaznickému účtu, zvolíte způsob platby a dopravy a můžete zadat poukaz nebo slevový kód. Před odesláním se Vám všechny údaje zobrazí v přehledu objednávky ke kontrole; případné chyby v zadání zde můžete opravit.
(3) Kliknutím na tlačítko dokončující objednávkový proces odešlete svou objednávku. Podáním objednávky potvrzujete, že jste plně svéprávný(á), popřípadě že máte souhlas svého zákonného zástupce.
(4) Bezprostředně poté obdržíte automatické potvrzení přijetí objednávky e-mailem. Toto potvrzení není přijetím objednávky.
(5) Svou objednávkou činíte návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena teprve tehdy, přijmeme-li tento návrh; přijetí se uskuteční samostatným potvrzením objednávky e-mailem nebo odesláním objednaného zboží. Nejsme povinni objednávky přijímat a jejich přijetí můžeme z věcného důvodu odmítnout (viz § 14 těchto VOP); objednávky jsou možné pouze v množství obvyklém pro domácnost.
(6) Do našeho přijetí nejste svou objednávkou vázán(a) a můžete ji kdykoli zrušit. Vaši objednávku zpravidla přijmeme během několika dní; do našeho přijetí nebo odmítnutí jsme oprávněni již poskytnutou platbu zadržet jako zálohu na Váš návrh. U zboží s delší dobou zpracování nebo obstarání – zejména u individuálně zhotovených dioptrických brýlových čoček – může přijetí trvat až do uplynutí předpokládané dodací lhůty sdělené v průběhu objednávky. Nepřijali-li jsme Vaši objednávku do 14 dnů od jejího doručení – při delší dodací lhůtě sdělené v objednávkovém procesu: nikoli do jejího uplynutí, nejpozději však do tří měsíců od doručení objednávky –, považuje se objednávka za odmítnutou. Při zrušení z Vaší strany, při našem odmítnutí nebo při nepřijetí neprodleně vrátíme již poskytnuté platby.
(7) Výhrada dostupnosti: Přijali-li jsme již Vaši objednávku a zboží není dostupné, protože nás předchozí dodavatel navzdory řádně sjednanému krycímu obchodu bez našeho zavinění nezásobil, můžeme od smlouvy odstoupit. O této skutečnosti Vás neprodleně informujeme a již poskytnuté platby neprodleně vrátíme. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.
(8) Text smlouvy ukládáme a údaje o objednávce, VOP a poučení o právu na odstoupení od smlouvy Vám zašleme e-mailem. Dřívější objednávky můžete nahlédnout ve svém zákaznickém účtu.
(9) Spočívá-li již učiněné přijetí na omylu v projevu vůle nebo na chybě v přenosu, můžeme je napadnout v souladu s právními předpisy; o této skutečnosti Vás neprodleně informujeme a již poskytnuté platby vrátíme.
§ 3 Ceny, náklady na dodání, daň z přidané hodnoty
(1) Platí ceny uvedené na stránce produktu včetně příslušné zákonné daně z přidané hodnoty, k nimž se připočítávají náklady na dodání vyčíslené v objednávkovém procesu.
(2) Při dodání do zemí mimo Evropskou unii mohou v zemi určení vzniknout dovozní poplatky, které nesete Vy, nestanoví-li odstavec 3 jinak.
(3) Při dodání do Švýcarska, Spojeného království a Norska přebíráme případně vzniklou dovozní daň z přidané hodnoty a clo; nad rámec vyčíslené ceny a nákladů na dodání Vám tam nevzniknou žádné další náklady. Toto převzetí nákladů je dobrovolná služba, kterou lze pro budoucí objednávky kdykoli změnit; rozhodné je znění zveřejněné v okamžiku Vaší objednávky.
(4) U zboží prodávaného podle množství nebo hmotnosti uvádíme navíc jednotkovou cenu.
(5) Náklady na dodání: Cena za zaslání
§ 4 Platba, bonita
(1) K dispozici jsou způsoby platby zobrazené v objednávkovém procesu:
- Platební karta
- PayPal (další informace k platbě přes Paypal obdržíte na stránkách www.paypal.cz),
- Platba předem (platbu předem je nutné zaplatit do 10 pracovních dnů od potvrzení zakázky. Pokud nebude platba připsána nejpozději do 21 dnů na náš bankovní účet, budeme Vaši objednávku automaticky stornovat)
- Dobírka (poplatek za dobírku 239,00 Kč)
(2) Platba je stržena, resp. iniciována již při podání Vaší objednávky, pokud to zvolený způsob platby technicky předpokládá (např. platební karta na základě autentizace 3-D Secure, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Stržená částka se až do přijetí Vaší objednávky považuje za zálohu na Váš návrh. Stržení platby nepředstavuje přijetí Vaší objednávky; smlouva je uzavřena výlučně podle § 2. Nedojde-li k uzavření smlouvy – zejména odmítneme-li Vaši objednávku (§ 14 těchto VOP) nebo odstoupíme-li podle § 2 odst. 7 –, již strženou částku neprodleně vrátíme.
(3) Při způsobu platby přes Ratepay (faktura, inkaso) postupujeme svou pohledávku společnosti Ratepay GmbH, Ritterstr. 12–14, 10969 Berlin; s účinkem splnění dluhu je pak možné platit pouze Ratepay. Doplňkově platí platební podmínky a zásady ochrany osobních údajů společnosti Ratepay odkazované v objednávkovém procesu. Obdobně to platí pro platby přes Klarna podle jejích podmínek.
(4) Nemůžeme-li my, resp. náš poskytovatel platebních služeb, inkaso provést z důvodu, který nesete Vy (např. nedostatečné krytí, nesprávné bankovní údaje, neoprávněné odvolání), nesete tím vzniklé náklady třetích stran (např. poplatky zúčastněných peněžních ústavů). Zůstává Vám zachováno právo prokázat, že žádná škoda nevznikla nebo že vznikla škoda nižší.
(5) Nabízíme alespoň jeden běžný, bezplatný způsob platby. Vyhrazujeme si právo jednotlivé způsoby platby na základě výsledku posouzení bonity/rizika nenabídnout. Posouzení probíhá podle uznávaných matematicko-statistických metod; podrobnosti zpracování údajů vyplývají z našich zásad ochrany osobních údajů.
(6) Dodání se uskuteční po připsání platby, resp. při koupi na fakturu / inkasem, jakmile poskytovatel platebních služeb potvrdí převzetí rizika.
§ 5 Dodání a přeprava
(1) Není-li uvedeno jinak, dodáváme v předpokládané dodací lhůtě vyčíslené v objednávkovém procesu. Uvedené dodací lhůty jsou přibližné, nejsou-li výslovně označeny jako závazné. U zboží s individuální dioptrickou hodnotou se může dodací lhůta prodloužit v důsledku zhotovení čoček; předpokládanou dodací lhůtu Vám sdělíme v objednávkovém procesu, resp. s potvrzením objednávky.
(2) Způsob přepravy, přepravní cestu a dopravce určujeme podle spravedlivého uvážení a jsme oprávněni k přiměřeným dílčím dodáním bez vícenákladů pro Vás.
(3) Jste-li spotřebitel, přechází na Vás nebezpečí škody na věci teprve předáním zboží Vám nebo Vámi určené osobě odlišné od dopravce.
(4) Při vyšší moci nebo jiných nepředvídatelných událostech, které nezavíníme (např. provozní poruchy, stávka, úřední opatření), se dodací lhůty přiměřeně prodlužují; o této skutečnosti Vás neprodleně informujeme. Trvá-li událost déle než šest týdnů, mohou obě strany od dotčené smlouvy odstoupit; již poskytnuté platby neprodleně vrátíme. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.
§ 6 Výhrada vlastnictví
Až do úplného zaplacení zůstává zboží naším vlastnictvím.
§ 7 Započtení, zadržovací právo, postoupení
Započíst můžete pouze nesporné nebo pravomocně přiznané protipohledávky. Zadržovací právo Vám náleží pouze v rozsahu, v němž Váš protinárok vychází z téhož smluvního vztahu. Peněžité pohledávky vůči nám jsou volně postupitelné. Postoupení jiných než peněžitých nároků vůči nám vyžaduje náš souhlas; souhlas nesmí být odepřen, převažuje-li Váš hodný ochrany zájem na postoupení nad naším protichůdným zájmem.
§ 8 Poukazy a slevové kódy
(1) Akční poukazy / slevové kódy lze uplatnit pouze v uvedeném období a pouze jednorázově; nelze je vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak. Vyplacení v hotovosti, jakož i dodatečné započtení na již dokončené objednávky je vyloučeno. Vyloučené položky jsou u dané akce označeny.
(2) Při důvodném podezření ze zneužití (např. vícenásobné uplatnění, obcházení omezení) jsme oprávněni dotčené poukazy/slevy prohlásit za neplatné.
(3) Kreditní poukazy (jsou-li nabízeny) lze uplatnit v rámci zákonné promlčecí lhůty; zbývající kredit se dobropisuje.
§ 9 Zákaznický účet
(1) V souvislosti s Vaší objednávkou Vám zřizujeme zákaznický účet, jehož prostřednictvím můžete spravovat své objednávky. Své přístupové údaje uchovávejte v tajnosti a při podezření ze zneužití nás neprodleně informujte.
(2) Zrušení účtu můžete kdykoli požadovat, s výhradou probíhajících objednávek a zákonných povinností k uchovávání údajů.
§ 10 Právo odstoupit od smlouvy
Jste-li spotřebitel, máte zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem. Úplné poučení o právu na odstoupení od smlouvy s lhůtou pro odstoupení, postupem (včetně elektronické funkce pro odstoupení „Odstoupit od smlouvy“), případy vyloučení a se vzorovým formulářem pro odstoupení od smlouvy naleznete zde:
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
Právo odstoupit od smlouvy
Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží, resp. – je-li předmětem smlouvy dodávka více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně – ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední kus zboží.
Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným:
Edeloptics GmbH
Straßenbahnring 19a
20251 Hamburg
Spolková republika Německo
tel.: +49 40 87409688
fax: +49 40 689878-828
e-mail: info@edel-optics.de
(například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
Na naší internetové stránce [https://www.edel-optics.cz/odstoupeni.html] můžete rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení, popřípadě využít funkci pro odstoupení „Odstoupit od smlouvy“. Využijete-li této možnosti, obratem Vám potvrdíme jeho přijetí v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty).
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení vráceného zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese Edeloptics GmbH, Straßenbahnring 19a, 20251 Hamburg, Spolková republika Německo. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.
Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Vyloučení, resp. zánik práva na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle jeho požadavků nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám – zejména brýlové čočky zhotovené podle Vaší dioptrické hodnoty nebo zabroušené do zvolené obruby.
Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil – zejména kontaktní čočky, u nichž byla po dodání odstraněna pečeť.
---
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
*(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)*
Adresát: Edeloptics GmbH, Straßenbahnring 19a, 20251 Hamburg, Spolková republika Německo, fax: +49 40 689878-828, e-mail: info@edel-optics.de
— Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)
— Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
— Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
— Adresa spotřebitele/spotřebitelů
— Datum
— Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
§ 11 Dobrovolné právo na vrácení zboží a služba zpětného zaslání
(1) Nad rámec zákonného práva na odstoupení od smlouvy Vám poskytujeme dobrovolné právo na vrácení zboží ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží. Platí pouze pro nenošené, kompletní zboží v bezvadném stavu s neodstraněnou originální/hygienickou pečetí a nevztahuje se na brýlové čočky zhotovené podle Vaší dioptrické hodnoty. Dobrovolné právo na vrácení zboží je dobrovolné doplňkové plnění, které lze pro budoucí objednávky kdykoli odvolat a na které není právní nárok; rozhodné je znění zveřejněné v okamžiku Vaší objednávky. Vaše zákonná práva, zejména 14denní zákonné právo na odstoupení od smlouvy a práva z vadného plnění, tím zůstávají neomezeně a nezávisle zachována.
(2) Nezávisle na zákonném rozvržení nákladů Vám jako dobrovolné plnění poskytujeme bezplatný štítek pro zpětné zaslání. Bezplatná služba zpětného zaslání platí pro zásilky ze země, do níž bylo dodání uskutečněno. Použijete-li tento štítek, přebíráme náklady zpětného zaslání. Toto převzetí nákladů je dobrovolné doplňkové plnění, které lze do budoucna kdykoli odvolat a na které není právní nárok; při zneužívajícím užívání (§ 14 těchto VOP) je můžeme vyloučit. Bez použití štítku zůstává zachováno zákonné rozvržení nákladů.
§ 12 Předplatné (přenechání k užívání / předplatné brýlí)
(1) Přenecháváme-li zboží k užívání v rámci předplatného (nájemní model, např. předplatné brýlí), platí doplňkově následující ustanovení, jakož i podmínky uvedené v objednávkovém procesu (zejména zúčtovací období a případná minimální doba trvání).
(2) Přenechané zboží zůstává naším vlastnictvím. Zavazujete se se zbožím zacházet šetrně a užívat je pouze k osobnímu, řádnému užívání; podnikatelské užívání, jakož i zcizení, další pronájem, zastavení nebo trvalé přenechání třetím osobám je nepřípustné. Ztrátu, poškození, jakož i výkon rozhodnutí, zabavení nebo jiné zásahy třetích osob do zboží nám neprodleně oznámíte. Za zhoršení způsobené řádným užíváním neodpovídáte; v ostatním platí právní předpisy.
(2a) Předplatné můžeme vypovědět ze závažného důvodu, zejména jste-li v prodlení se zaplacením dvou po sobě jdoucích měsíčních úplat nebo částky v odpovídající výši, závažně porušíte-li odstavec 2 nebo existuje-li důvodné podezření ze zneužívajícího uplatnění ochrany brýlí (odstavec 9); zákonná výpovědní práva obou stran tím nejsou dotčena.
(3) Pro předplatné jsou k dispozici způsoby platby nabízené v objednávkovém procesu pro tento účel; Vaše platební údaje jsou pro opakující se platby uloženy u příslušného poskytovatele platebních služeb. Úplata je splatná a stržena vždy na počátku zúčtovacího období.
(4) Je-li sjednána počáteční minimální doba trvání, činí nejvýše 24 měsíců. Po uplynutí minimální doby trvání, resp. bez minimální doby trvání, běží předplatné na dobu neurčitou a může být oběma stranami kdykoli vypovězeno s výpovědní dobou jednoho měsíce. Právo obou stran na výpověď ze závažného důvodu tím není dotčeno.
(5) Online uzavřené předplatné můžete kdykoli vypovědět prostřednictvím funkce pro výpověď „Zde vypovězte smlouvy“ na našich internetových stránkách. Prostřednictvím potvrzovací stránky výpověď závazně učiníte tlačítkem „nyní vypovědět“. Doručení a okamžik Vaší výpovědi, jakož i ukončení smlouvy Vám neprodleně potvrdíme na trvalém nosiči dat (např. e-mailem).
(6) Sjednaná úplata je při minimální době trvání pevná nejméně do jejího uplynutí. Akční nebo zaváděcí ceny platí pouze pro takto vyčíslená první zúčtovací období. Úplaty budoucích zúčtovacích období můžeme měnit; takové změny Vám sdělíme v textové podobě nejméně šest týdnů před nabytím účinnosti a nabývají účinnosti nejdříve po uplynutí sjednané minimální doby trvání. Do nabytí účinnosti můžete předplatné vypovědět (odstavce 4 a 5).
(7) Po ukončení předplatného přenechané zboží neprodleně, nejpozději do 14 dnů, vrátíte; k tomu Vám poskytneme bezplatný štítek pro zpětné zaslání. Za období, v němž nám zboží po ukončení zadržujete, můžeme požadovat náhradu ve výši sjednané úplaty; další zákonná práva obou stran tím nejsou dotčena.
(8) Dobrovolné právo na vrácení zboží dle § 11 odst. 1 se nevztahuje na zboží přenechané v rámci předplatného. Vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy a Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
(9) Ochrana brýlí: Zahrnuje-li Vaše předplatné ochranu brýlí (pojištění pro případ poškození nebo ztráty), poskytuje toto plnění náš pojišťovací partner; rozsah, podmínky (např. spoluúčast, lhůty pro oznámení, prokázání trestního oznámení při krádeži) a výluky vyplývají výlučně z pojistných podmínek, které Vám byly poskytnuty v objednávkovém procesu. Vaše zákonná odpovědnost dle odstavce 2 trvá pouze v rozsahu, v němž ochrana brýlí škodu nekryje. Při prodlení s platbou můžeme uplatnění ochrany brýlí pozastavit až do vyrovnání dlužných pohledávek, umožňují-li to pojistné podmínky.
§ 13 Práva z vadného plnění, náhrada škody
(1) Odpovídáme za vady zboží v souladu s právními předpisy. Jste-li spotřebitel, jste oprávněn(a) uplatnit právo z vady, která se u zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Smluvně dlužíme obchodně obvyklou jakost srovnatelného zboží; obchodně obvyklé nebo technicky podmíněné nepatrné odchylky v barvě, tvaru, rozměru nebo materiálu – zejména barevné odchylky v důsledku zobrazení na obrazovce – nesnižují obvyklou, objektivně očekávatelnou jakost. Poskytujeme-li my nebo výrobce záruku za jakost, vyplývá její obsah a rozsah z příslušných záručních podmínek; Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.
(2) Za škody způsobené na životě, těle nebo zdraví, jakož i škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a při lstivém jednání odpovídáme neomezeně.
(3) Při lehce nedbalém porušení podstatné smluvní povinnosti odpovídáme omezeně na typicky smluvní, předvídatelnou škodu. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou takové, jejichž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení se pravidelně můžete spolehnout. V ostatním je odpovědnost vyloučena.
(4) Odpovědnost podle právních předpisů o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a z převzatých záruk tím není dotčena.
(5) Omezení odpovědnosti dle tohoto paragrafu platí i ve prospěch našich zákonných zástupců, zaměstnanců a pomocníků při plnění.
§ 14 Odmítnutí objednávek, blokace zákaznických účtů
(1) Vyhrazujeme si právo odmítnout přijetí objednávky z věcného důvodu, zejména při důvodném podezření ze zneužívajícího jednání, nesprávných údajů, výpadku platby z dřívějších objednávek, podvodu, neoprávněných zpětných zúčtování (chargeback) nebo při výhrůžkách či urážkách našich zaměstnanců. Zákazy diskriminace tím nejsou dotčeny.
(2) Dobrovolná doplňková plnění, jako bezplatný štítek pro zpětné zaslání (§ 11 odst. 2), poskytujeme pouze při řádném užívání; převyšuje-li Vaše míra vrácení zboží výrazně obvyklou úroveň, můžeme toto dobrovolné plnění vyloučit. Z naší smluvní svobody dle § 2 můžeme dále učinit i to, že budoucí objednávky odmítneme nebo přijmeme pouze proti platbě předem. Vrácení zboží na základě zákonných práv (odstoupení od smlouvy, vadné plnění) zůstává při zjišťování míry vrácení zboží nezohledněno; výkon Vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy nesankcionujeme. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.
(3) Z důvodů uvedených v odstavci 1 můžeme zákaznické účty – i další účty téhož zákazníka – zablokovat nebo uzavřít. Již účinně uzavřené smlouvy a Vaše zákonná práva tím nejsou dotčeny.
(4) K zabránění zneužití a podvodu vedeme interní, na nezbytnou míru omezený a časově ohraničený seznam pro blokaci; právní základ (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), dobu uložení a Vaše práva upravují naše zásady ochrany osobních údajů.
§ 15 Zvláštní ustanovení pro podnikatele
Je-li zákazník podnikatel, platí doplňkově/odchylně: Neexistuje právo na odstoupení od smlouvy ani dobrovolné právo na vrácení zboží; nebezpečí škody přechází předáním zboží dopravci; nároky z vad se promlčují za jeden rok od dodání (s výjimkou nároků dle § 13 odst. 2 těchto VOP); vyhrazujeme si vlastnictví až do splnění všech pohledávek z obchodního vztahu; podnikatel je povinen zboží bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí prohlédnout a zjevné vady neprodleně oznámit, jinak jeho práva z vadného plnění zanikají, namítne-li to prodávající; výlučně příslušným soudem je soud v Hamburku. Vůči podnikatelům odpovídáme za prostou nedbalost pouze při porušení podstatných smluvních povinností a omezeně na typicky smluvní, předvídatelnou škodu; odpovědnost za nepřímé škody a ušlý zisk je v tomto rozsahu vyloučena; odpovědnost je navíc za jednotlivý případ škody omezena na čistou hodnotu dotčené objednávky. § 13 odst. 2 a odst. 4 těchto VOP tím nejsou dotčeny.
§ 16 Obsah poskytnutý z Vaší strany
Poskytnete-li nám obsah (např. hodnocení produktů, fotografie nebo komentáře), poskytujete nám k němu nevýhradní, bezúplatné právo užití, spočívající v užívání, rozmnožování, rozšiřování a formátově podmíněné úpravě tohoto obsahu v souvislosti s naší nabídkou k reklamním a servisním účelům a v poskytování nevýhradních podlicencí třetím osobám (např. hodnoticím portálům a sociálním sítím). Ujišťujete, že disponujete potřebnými právy a neporušujete práva třetích osob. Budoucímu užívání můžete kdykoli odporovat; v takovém případě obsah v přiměřené lhůtě odstraníme z námi kontrolovaných médií.
§ 17 Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování Vašich osobních údajů – včetně údajů o zdraví v souvislosti s Vaší dioptrickou hodnotou, jakož i k prevenci v oblasti bonity, zneužití a podvodu – obsahují naše zásady ochrany osobních údajů. Údaje o dioptrických hodnotách nezbytné ke zhotovení Vaší pomůcky pro korekci zraku zpracováváme na základě Vašeho výslovného souhlasu uděleného zvlášť v objednávkovém procesu; podrobnosti – i k uchovávání a k případnému dalšímu užití – upravují zásady ochrany osobních údajů.
§ 18 Řešení sporů
Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz (platforma pro podání návrhu: adr.coi.cz). Máte právo obrátit se na tento subjekt s návrhem na mimosoudní řešení sporu, nebyl-li spor vyřešen přímo s námi.
§ 19 Závěrečná ustanovení
(1) Platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Jste-li spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě, zůstávají kogentní ustanovení práva na ochranu spotřebitele tohoto státu nedotčena; jste-li spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, zůstávají tímto nedotčena zejména kogentní ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
(2) Jste-li spotřebitel, řídí se příslušnost soudu kogentními právními předpisy; zejména Vás jako spotřebitele lze žalovat pouze u soudu státu, v němž máte bydliště, a Vy můžete uplatnit své nároky vůči nám i u soudu podle svého bydliště. Nejste-li spotřebitel, nemáte-li obecnou příslušnost soudu v Německu, přenesete-li po uzavření smlouvy své bydliště do zahraničí nebo není-li Vaše bydliště v době podání žaloby známo, je příslušným soudem soud v Hamburku.
(3) Jazykem smlouvy a komunikace je pro objednávky prostřednictvím českého internetového obchodu čeština.
(4) Je-li některé ustanovení neúčinné, zůstává smlouva v ostatním účinná; na místo neúčinného ustanovení nastupují právní předpisy.
---
Edeloptics GmbH · Straßenbahnring 19a, 20251 Hamburg, Spolková republika Německo · jednatel: Andreas Korsus · Amtsgericht Hamburg HRB 108926 · DIČ: DE264070174 · Stav: 1. 8. 2026